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Preguntas Frecuentes

Nuestros productos: tradiciones y el porqué del uso de cada uno

En breve, en nuestro blog, Facebook y Twitter podrás encontrar la explicación de todas las tradiciones relacionadas con las Bodas.

  • ¿Por qué se intercambian arras los novios?
  • ¿Por qué la novia debe llevar algo viejo, algo prestado y algo azul?
  • ¿El arroz en las bodas?
  • ¿El Anillo en el dedo anular?
  • Y mucho más...

 

Tengo dos niñas que llevarán las arras y quiero que vaya todo a conjunto ¿Puedo pedir cosas a conjunto?

En Miss Complementos de Novia apostamos por la personalización de nuestros productos, porque cada novia es única y diferente.
Por eso en nuestra tienda online ofrecemos una amplia gama de colores para seleccionar, por ejemplo en las coronas, cojines, cestas para los niños de Arras, etc., aunque también damos la posibilidad de realizar a conjunto diademas, fajines y cintas, aunque no estén en el catálogo.
Además, si lo que buscas es un color en concreto y no lo puedes encontrar, no dudes en preguntarnos si lo tenemos y haremos lo posible por encontrarlo ;)

Es muy común que en el momento de tener que escoger el cancán o el velo para el vestido que ya has comprado, no sepas cuál le va a ir mejor.
En Miss Complementos de Novia queremos ser muy cercanas a ti, pues un día también fuimos novias y tuvimos muchas dudas, y por ello nos ofrecemos a que nos digas qué vestido te has comprado o nos envíes una fotografía y te haremos una sugerencia de los productos que te interesen y que más se adecuen a tus necesidades.
Además, también nos podrás encontrar y preguntar a través de las redes sociales:
Facebook: http://www.facebook.com/misscomplementosdenovia
Twitter: @MissComplemento

Miss Complementos de Novia aún no tenemos tienda física ni showroom pero la mayoría de nuestros productos se pueden encontrar en las tiendas de novia que seguro has visitado.
Garantizamos el mejor servicio, con los mejores acabados, preciosas telas de gran calidad y la más personalizada atención.
Además, en caso de que un producto no sea lo que deseas, siempre puedes devolverlo (ver Condiciones de Venta).
 

Miss Complementos de Novia no pedimos una compra mínima a nuestros clientes, aunque aconsejamos realizar una compra de un importe mínimo de 59 Euros, con el fin de poder beneficiarte de nuestros descuentos y promociones y para que los portes te salgan a cuenta.

Sí, por supuesto. Si necesitas la factura de tu compra, en el momento de realizar el pedido en el apartado “comentarios“ puedes poner que necesitas que te mandemos la factura y tus datos completos.

En  el caso de que seas de fuera de España y quieras saber el coste de los portes antes de realizar tu compra, tan sólo debes mandarnos un correo electrónico a info@misscomplementosdenovia.com o rellenar el formulario online, indicando tu país de residencia y te haremos un presupuesto sin compromiso.

Miss Complementos de Novia se caracteriza, entre otras cosas, por su gran versatilidad. Es por eso que muchas damas de honor e incluso novias nos han hecho un pedido de ligas con colores y detalles personalizados que llegan a destinos diferentes al domicilio del cliente que ha realizado la compra.

Ayudados por nuestros proveedores, y con el convencimiento de ofreceros los complementos de novia de mejor calidad del mercado, os animamos a entrar en nuestra tienda online y a comprar todo aquello que necesitéis.
Todas nuestras marcas son españolas y hechas a mano:
Esperanza Bertran  http://www.ebertran.com/
Pedreño Joiers http://www.pedrenojoies.com/
Diseños Mireia http://www.dmireia.com/
Drap Barcelona http://www.drap.com/
 

El precio de los productos lo puedes consultar en la ficha de cada producto.
En el caso de medidas diferentes, el precio aparecerá al escoger la medida deseada.
Los precios de todos los productos que aparecen en nuestra tienda online son con IVA incluido.
Lo único que faltará añadir para conocer el importe total de la compra es el coste de transporte (que una vez introduzcas tu dirección, te será indicado).

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, efectuaremos el envio de tu pedido en el plazo máximo de 15 días a contar desde la fecha del Confirmación de envio.
Sin embargo, nos orgullece poder decir que la mayoría de veces antes de las 72 horas siguientes a la fecha de confirmación de envio, recibirás en tu domicilio los productos adquiridos en nuestra tienda online.

¿ Cuál es la política de devolución de artículos de Miss Complementos de Novia?

Como queremos que confíes en nuestra tienda online de la misma forma que lo harías en la tienda física, a diferencia de otros competidores, te ofrecemos la posibilidad de devolución de los productos adquiridos, siempre y cuando nos comuniques tu voluntad de desistimiento antes de los 15 días siguientes a la recepción de tu pedido, haciéndote cargo de los costes de la devolución.  
La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibiste, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. Tampoco procederá cambio ni devolución en los casos de ropa interior, joyería, bolsos y zapatos.
Para más información sobre las condiciones de devolución también puede consultar el apartado X. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES en las Condiciones de Venta
http://www.misscomplementosdenovia.com/content/condiciones-de-venta

¿ Cómo comprar?

3.1. ¿Cómo comprar?
En Miss Complementos de Novia queremos destacar por nuestra sencillez y practicidad, es por eso que comprar en nuestra tienda online es muy intuitivo.
Igualmente hemos creado un apartado para que puedas solucionar todas tus dudas sobre cómo realizar tu compra: http://www.misscomplementosdenovia.com/content/c%C3%B3mo-comprar
En caso de tener cualquier duda sobre un producto, talla, color etc. siempre puedes dirigirte a nuestro formulario de contacto o nuestro correo electrónico info@misscomplementosdenovia.com y responderemos lo antes posible.
 
3.2. Formas de pago
Podrás realizar el pago con las tarjetas Visa, Mastercard, American Express y a través de tu cuenta de usuario de PayPal, si dispones de una.
El cargo se hará en el momento que te confirmemos el pedido. Al hacer clic en “Confirmar Pago", estarás confirmando que la tarjeta de crédito o la cuenta PayPal es tuya.
Utilizamos la pasarela de pago de PayPal para tarjetas de crédito para asegurarnos de que las transacciones se hacen de forma segura.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato contigo.
 
3.3. ¿Cuándo se efectúa el pago?
El cobro del pedido se efectúa de manera automática una vez realizada la compra. Miss Complementos de Novia se pondrá en contacto contigo para confirmar tu pedido, posteriormente para avisar de su envío y finalmente para confirmar que se ha recibido correctamente y todo está a tu gusto.

¿ Cómo puedo registrarme?

Con qué fin y cómo hacerlo
Registrarse es muy fácil y sólo tardarás unos minutos! Para ello sólo debes acceder al link “Crear una nueva cuenta” situado en el “header” o encabezamiento de nuestra tienda online y facilitarnos tus datos personales: usuario, dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, dirección, ciudad, código postal, Provincia, País, NIF y número de teléfono.
Tal y como consta en nuestra Política de Privacidad (Aviso Legal) http://www.misscomplementosdenovia.com/content/aviso-legal   “MISSCOMPLEMENTOSDENOVIA garantiza la confidencialidad de los datos personales facilitados a través de esta web de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)”. Así que tales datos serán utilizados para agilizar los trámites de venta y envío de tu compra y se guardarán para futuros pedidos.
He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?
En caso de haber olvidado la contraseña, tan sólo con indicar el nombre de usuario o tu correo electrónico en el link “Solicitar una nueva contraseña” situado en el header de nuestra tienda online, recibirás tu contraseña en tu email al cabo de pocos minutos.
http://www.misscomplementosdenovia.com/user/password
 
Darse de baja y/o cambiar mis datos
Para modificar tus datos de registro tan sólo debes acceder a tu cuenta, en el menú superior de la Home. En él podrás modificar tus datos personales, la dirección de envío que especificaste, tus datos de identificación.
Si deseas darte de baja del registro y eliminar tu nombre de usuario y contraseña de nuestra base de datos,
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¿ Es seguro comprar en una tienda online?

El pago de tus compras en www.missomplementosdenovia.com se realiza mediante PayPal o tarjeta bancaria, por lo que es totalmente fiable y confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Tus datos gozan de total confidencialidad y protección.
Los datos facilitados no se utilizarán bajo ninguna circunstancia con otro fin que los específicamente aquí mencionados. En ningún caso serán cedidos a terceros y sólo podrán ser utilizados por www.misscomplementosdenovia.com.